Las presentes condiciones generales de contratación de los servicios ofrecidos en la URL www.brobit.com (en adelante el Sitio Web) son suscritas, por David Roland Castella García (en adelante, BROBIT INTERNET SOLUTIONS o BROBIT), titular de dicha URL, con domicilio en Carrer de la Galotxa 4, 46970 Alaquas, Valencia, con N.I.F. 24391276-Y, con teléfono de contacto +34 692 149 750 y correo electrónico: info@brobit.com. En cualquier momento, el interesado podrá guardar o imprimir estas condiciones y se insta al usuario a hacerlo.

 

Y, de otra parte, el CLIENTE, cuyos datos personales son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de registro que BROBIT INTERNET SOLUTIONS ha puesto a su disposición. Todos los datos incluidos en el formulario de registro han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al mismo.

 

Para la utilización del presente sitio web es necesario la aceptación expresa del cliente, pinchando en el botón que se encuentra al final del documento, todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios determinados y concretos.

 

En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de contratación, el cliente deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofrecidos por BROBIT INTERNET SOLUTIONS. El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, se prorrogará periódicamente con el pago al vencimiento de la siguiente factura, y se dará por finalizado por las causas previstas en su Cláusula Séptima.

 

Es de entera responsabilidad del CLIENTE asegurarse de que contrata bajo el cumplimiento de las leyes vigentes en ESPAÑA, de que tiene pleno derecho y capacidad legal a tales efectos y de que no existe ninguna prohibición legal que lo impida.

 

BROBIT INTERNET SOLUTIONS manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del CLIENTE y con observancia de las prescripciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa vigente y de aplicación en la materia objeto del presente Contrato.

 

BROBIT INTERNET SOLUTIONS, cuya actividad principal consiste en: el registro de dominios en Internet, páginas web, comercio electrónico, servicios de e-mail, y alojamiento en servidores, entre otros.

A través del Sitio Web www.brobit.com, BROBIT INTERNET SOLUTIONS posibilita a los clientes el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

El Cliente reconoce haber verificado la adaptación del servicio a sus necesidades y haber recibido de BROBIT INTERNET SOLUTIONS todas las informaciones y consejos que le serán necesarios para suscribir el presente compromiso con conocimiento de causa.

El presente contrato tiene por objeto definir las condiciones técnicas y financieras con las que BROBIT INTERNET SOLUTIONS se compromete con el cliente.

Las presentes condiciones generales de servicio, completadas en cada caso por las condiciones particulares y/o anexas propuestas por BROBIT INTERNET SOLUTIONS, son aplicables a todo pedido realizado por el Cliente de los servicios de BROBIT INTERNET SOLUTIONS, excluyendo cualquier otra condición y especialmente las del Cliente.

Los servicios ofrecidos por BROBIT INTERNET SOLUTIONS a título gratuito son igualmente

reguladas por las presentes condiciones generales de servicio.

El Sitio Web está enfocado hacia:

  • El registro y/o transferencia de nombres de dominio (“.com”, “.net”, “.org”, “.info”, “.biz”,“.es”, etc.).
  • Alojamiento de páginas web en servidores de última generación, tanto para particulares, como para pequeñas y grandes empresas.
  • Ofertas generales de alojamiento, ya sea en Servidores compartidos, Servidores Privados,Servidores Privados Virtuales, Servidores Dedicados y/o Servidores Cloud.

Para ello, los clientes podrán acceder a las correspondientes ofertas indicadas.

Las características técnicas de cada uno de estos servicios así como el precio a satisfacer por los mismos, vienen claramente especificadas en la página de los antedichos servicios de www.brobit.com. En todo caso los recursos y aplicaciones de que dispone cada servicio de alojamiento serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, www.brobit.com .

BROBIT INTERNET SOLUTIONS se compromete a poner todo el cuidado y toda la diligencia para el suministro de un servicio de calidad conforme a los usos de la profesión y al estado de la tecnología. BROBIT INTERNET SOLUTIONS no responde más que de una obligación de medios, por lo que compromete únicamente su actividad en el suministro del servicio con la diligencia debida.

En Brobit No debes preocuparte por el ancho de banda ya que es ilimitado con altas velocidades de transferencia:

3.1 La responsabilidad de BROBIT INTERNET SOLUTIONS no se verá comprometida:

Si la ejecución del contrato, o toda obligación que incumba a BROBIT INTERNET SOLUTIONS a título de las presentes condiciones, fuera impedido, limitado o perturbado del hecho de un incendio, explosión, fallo de las redes de transmisión, derrumbamiento de las instalaciones, epidemia, temblor de tierra, inundación, avería eléctrica, guerra, embargo, ley, mandato de cualquier gobierno, huelga, boicot, retirada de la autorización del operador de telecomunicaciones, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de BROBIT INTERNET SOLUTIONS (Caso de Fuerza Mayor).

En cualquiera de estos casos, BROBIT INTERNET SOLUTIONS, bajo reserva de una pronta notificación al Cliente, deberá ser dispensado de la ejecución de sus obligaciones en el límite del impedimento, limitación o perturbación y el Cliente será, de la misma manera, dispensado de la ejecución de sus obligaciones en la medida en que dichas obligaciones sean relativas a la ejecución impedida, limitada o perturbada, bajo reserva que la parte afectada también hiciera todo lo posible para evitar o paliar de tales causas de incumplimiento y que las dos partes procedan con prontitud desde el cese de las causas o de su supresión. La parte afectada por un Caso de Fuerza Mayor deberá tener a la otra parte regularmente informada por correo electrónico de los pronósticos de supresión o de restablecimiento del Caso de Fuerza Mayor.

Si los efectos de un Caso de Fuerza Mayor fueran a tener una duración superior a 30 días, a contar desde la notificación del caso de fuerza mayor a la otra parte, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho a solicitud de una u otra parte, sin derecho a indemnización por parte alguna.

Aunque sea de un defecto del Cliente, especialmente en los siguientes casos:

  • Deterioro de la aplicación.
  • Mala utilización de las terminales por el Cliente o por su clientela, falta, negligencia, omisión o fallo de su parte, del incumplimiento de los consejos dados
  • Divulgación o utilización ilícita de la contraseña suministrada confidencialmente al Cliente;
  • Falta, negligencia u omisión de un tercero sobre el que BROBIT INTERNET SOLUTIONS no tiene ningún poder de control o vigilancia
  • Demanda de la interrupción temporal o definitiva del servicio expedida por una autoridad administrativa o judicial competente, o notificación de un tercero en sentido de la Ley de Protección de Datos
  • Destrucción total o parcial de las informaciones transmitidas o almacenadas a consecuencia de los errores imputables directamente o indirectamente al Cliente.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS no es ni será responsable de las actuaciones que puedan realizar las personas o entidades que gestionen o que participen de prestaciones de servicios distintos a los gestionados directamente por BROBIT INTERNET SOLUTIONS, aunque lo hagan en nombre de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.
BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales le asistan en defensa de sus legítimos derechos e intereses en caso de que la actuación de cualquier tercero pueda causarle algún tipo de daño o perjuicio.

3.2 Las reparaciones realizadas por BROBIT INTERNET SOLUTIONS en caso de fallo del servicio que resultará de una falta establecida en su contra correspondientes a los perjuicios directos, personales y cualquier otro tipo ligado al fallo, excluyen expresamente de todo daño indirecto tal como, y especialmente, perjuicio comercial, pérdida de pedidos, atente contra la imagen de marca, cualquier trastorno comercial, pérdida de beneficios o de clientes (por ejemplo, divulgación inoportuna de informaciones confidenciales que le conciernan como consecuencia del defecto o del pirateo del sistema, etc.).

En todo caso, la suma de los daños e intereses que pudieran ser puestos a cargo de BROBIT INTERNET SOLUTIONS si su responsabilidad se viera comprometida, estará limitada al montante efectivo pagado por el Cliente a BROBIT INTERNET SOLUTIONS por el periodo considerado o facturado al cliente por BROBIT INTERNET SOLUTIONS o al montante de las sumas correspondientes al precio de la prestación por la parte del servicio por la que la responsabilidad de BROBIT INTERNET SOLUTIONS se ha visto comprometida. Será tomado en cuenta el montante más bajo de estas sumas.

3.3 BROBIT INTERNET SOLUTIONS no efectúa ninguna copia de seguridad de los datos alojados puesta a disposición del cliente. Incumbe al Cliente adoptar todas las medidas necesarias para guardar copias de los datos en caso de pérdida o deterioro de los datos confiados, cualquiera que sea la causa, incluyendo aquellos no autorizados expresamente por los presentes.

3.4 El Cliente reconoce que ninguna estipulación de las presentes le liberará de la obligación de pagar todas las cantidades debidas a BROBIT INTERNET SOLUTIONS a título de las prestaciones de los servicios realizados.

3.5 La titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los bienes y servicios ofertados por BROBIT INTERNET SOLUTIONS pertenece a la misma o, en su defecto, a sus proveedores.
La prestación de servicios por parte de BROBIT INTERNET SOLUTIONS a sus Clientes no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

El cliente reconoce que la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los bienes y servicios contratados pertenece en exclusiva a BROBIT INTERNET SOLUTIONS o, en su defecto, a sus proveedores, y se compromete a observar los términos de las licencias de dichos bienes y servicios, limitando su uso a lo estrictamente pactado en las Condiciones Generales de Servicio y en las Condiciones Particulares de los Productos o Servicios.

Las presentes Condiciones Generales de Servicio así como las condiciones particulares de los Productos o Servicios, asumidas por el Cliente, no supondrán en ningún caso, la adquisición de derechos o licencias del producto o servicio contratado.

Ningún contenido del Sitio Web puede ser reproducido, distribuido, transmitido, copiado, comunicado públicamente, transformado, en todo o en parte mediante ningún sistema o método manual, electrónico o mecánico (incluyendo el fotocopiado, grabación o cualquier sistema de recuperación y almacenamiento de información) a través de cualquier soporte actualmente conocido o que se invente en el futuro, sin consentimiento de BROBIT INTERNET SOLUTIONS. La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte del contenido del Sitio Web queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

Si la actuación u omisión culpable o negligente directa o indirectamente fuese imputable a un Cliente, conllevase la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial -exista o no beneficio para el mismo-, y causara a BROBIT INTERNET SOLUTIONS daños, pérdidas, obligaciones solidarias, gastos de cualquier naturaleza, sanciones, medidas coercitivas, multas u otras contingencias económicas surgidas o derivadas de cualquier reclamación, demanda, acción, pleito o procedimiento, sea civil, penal o administrativo, BROBIT INTERNET SOLUTIONS tendrá derecho a dirigirse contra el Cliente por todos los medios legales a su alcance y reclamar cualesquiera cantidades indemnizatorias, incluyendo– a título enunciativo y no limitativo- daños morales e imagen, daño emergente y lucro cesante, costes publicitarios o de cualquier otra índole que pudieran resultar para su reparación, importes de sanciones o sentencias condenatorias, intereses de demora, el coste de la financiación de todas las cantidades en que pudiera resultar perjudicada BROBIT INTERNET SOLUTIONS, incluidos las costas judiciales y el importe de la defensa en cualquier proceso en el que pudiera resultar demandada por las causas anteriormente expuestas, por los daños y perjuicios ocasionados por razón de su actuación u omisión, sin perjuicio de ejercer cualesquiera otras acciones que en derecho le asistan.

3.6 BROBIT INTERNET SOLUTIONS, incluyendo a todo el equipo, personal que lo forma, trabajadores dependientes de ella no contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio o producto contratado a través de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

4.1 El Cliente se compromete a disponer del poder, de la autoridad y de la capacidad necesaria para la firma y para la ejecución de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Servicio, y en aquellas Condiciones Particulares de servicios que en su caso pueda contratar.

4.2 El Cliente se compromete a comunicar sus parámetros e informaciones bancarias exactas a BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

4.3 El Cliente es el responsable entero y exclusivo de las contraseñas necesarias para la utilización de su servicio. BROBIT INTERNET SOLUTIONS se libera de toda responsabilidad de toda utilización ilícita o fraudulenta de las contraseñas puestas a disposición del Cliente. El suministro de las contraseñas esta considerada como confidencial. Toda sospecha de una divulgación, intencionada o no, de las contraseñas suministradas, compromete a la responsabilidad únicamente del Cliente excluyendo la de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.  En caso de una solicitud de cambio de contraseña por el Cliente, BROBIT INTERNET SOLUTIONS facturará este servicio basándose en el tiempo pasado en esta operación. El Cliente soportará en exclusiva las consecuencias del defecto de funcionamiento del servicio como consecuencia de toda utilización por los miembros de su personal o por toda persona a la que el Cliente hubiera suministrado su (o sus) contraseña(s). Igualmente el cliente soportará en exclusiva las consecuencias de la pérdida de la o de las contraseñas.

4.4 El Cliente no utilizará los servicios prestados por BROBIT INTERNET SOLUTIONS para la comisión de acciones ilícitas o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, con fines lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de BROBIT INTERNET SOLUTIONS o de terceros.

4.5 El Cliente se compromete a respetar el conjunto de las prescripciones legales y reglamentarias en vigor, en particular de aquellas relativas a tratamiento de datos personales, derechos de propiedad intelectual e industrial y/o cualquier otro derecho de terceros. El Cliente declara haber suscrito una póliza de seguro garantizando su responsabilidad civil profesional, con el fin de cubrir todos los daños que le pudieran ser imputados en el marco del presente contrato y de su ejecución.

4.6 El Cliente declara aceptar plenamente y sin reserva alguna todas las obligaciones legales emanadas de la propiedad de sus servicios, BROBIT INTERNET SOLUTIONS no será en ningún caso responsable del incumplimiento de este tipo de obligaciones del cliente sea cual sea el motivo, especialmente en caso de violación de las leyes o reglamentos aplicables a los servicios del cliente. El incumplimiento por el Cliente de los puntos aceptados en las presentes Condiciones Generales, y de los puntos aceptados en las condiciones particulares y especialmente toda actividad susceptible de engendrar una responsabilidad civil y/o particular facultará a BROBIT INTERNET SOLUTIONS a desconectar y/o a interrumpir, sin demora y sin previo aviso, los servicios del Cliente y suspender inmediatamente y de pleno derecho el contrato, sin perjuicio del derecho a reclamar todos los daños y perjuicios causados a BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

4.7 El Cliente se compromete a pagar directamente al autor de la reclamación toda suma que este exigiera a BROBIT INTERNET SOLUTIONS. De otra parte, el Cliente se compromete a intervenir a solicitud de BROBIT INTERNET SOLUTIONS en toda instancia presentada contra esta última así como a proteger a BROBIT INTERNET SOLUTIONS de todas las condenas que fueran dictadas contra ella por este motivo. En consecuencia, el Cliente se compromete hacer suya toda reclamación y/o procedimiento cualquiera que sea la forma, el objeto o la naturaleza que fuera formalizada contra BROBIT INTERNET SOLUTIONS y se unirán a las obligaciones que corresponden al Cliente a título del presente contrato.

4.8 El Cliente se compromete a informar a BROBIT INTERNET SOLUTIONS en las siguientes 48 horas toda modificación concerniente a su situación, y en las siguientes 24 horas de toda pérdida eventual de contraseña. El Cliente, para todo contacto con BROBIT INTERNET SOLUTIONS, se compromete a formular claramente su solicitud, según las reglas de uso.

5.1 Herramientas y documentación suministrada por BROBIT INTERNET SOLUTIONS BROBIT INTERNET SOLUTIONS pone a disposición del Cliente un conjunto de herramientas y documentación accesibles en la dirección siguiente: www.brobit.com/docs/ Esta página también contiene información de contacto para contactar con el personal de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS pone a disposición del Cliente en esta página:

  • Un conjunto de documentos y guías técnicas que permiten una mejor comprensión y utilización del Servicio, (en adelante, “Documentación”).
  • Interfaces que permiten visualizar en tiempo real el estado de la red de BROBIT INTERNET SOLUTIONS ( https://www.brobit.com/estado_de_la_red )
  • Un interfaz de asistencia por tickets de soporte dividido en los siguientes departamentos:
    • Atención general y comercial al cliente
    • Facturación
    • Departamento técnico
    • Afiliados

Comprobaciones previas o Diligencia:

En caso de disfunción del Servicio, es responsabilidad del Cliente consultar la Documentación y efectuar los test técnicos propuestos por BROBIT INTERNET SOLUTIONS en la página siguiente https://www.brobit.com/estado-red. A falta de resolución de la disfunción encontrada, es responsabilidad del Cliente declarar el incidente en el formulario de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

5.2 Procedimiento de declaración de incidencia

Para reportar una Incidencia, el Cliente debe rellenar el formulario específico disponible en el sitio web y en su interfaz de gestión en la cual podrá encontrar los tickets con el contenido de los intercambios de respuestas vía mail entre el Cliente y BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

El Cliente debe rellenar el formulario que se encuentra en la dirección https://www.brobit.com/soporte y comunicar en el mismo a BROBIT INTERNET SOLUTIONS el máximo de información posible sobre su problema con el fin de que se pueda realizar una buen Diagnóstico de la incidencia.

Con este fin, el Cliente autoriza expresamente a BROBIT INTERNET SOLUTIONS y su personal, a conectarse a su Servicio y a efectuar toda operación necesaria para la elaboración del Diagnóstico tanto al nivel de hardware como de software. A este respecto, BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva el derecho de negar toda intervención si comprueba, en el momento del Diagnóstico, que el Cliente utiliza el Servicio contraviniendo las condiciones generales y particulares de BROBIT INTERNET SOLUTIONS o las leyes y reglamentos vigentes.

El conjunto de las comunicaciones intercambiadas entre las partes, especialmente los correos electrónicos y las conversaciones telefónicas, darán fe de la aceptación del Cliente a la intervención de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

5.3 Gestión de la Incidencia y elaboración de Diagnóstico

En el marco del procedimiento de declaración de Incidencias, se solicitará a BROBIT INTERNET SOLUTIONS la realización de un Diagnóstico para buscar el origen y la causa de la disfunción encontrada en el servicio. Si en el marco de sus búsquedas, BROBIT INTERNET SOLUTIONS determina que la mala función es una Incidencia, es decir BROBIT INTERNET SOLUTIONS es responsable de la disfunción, el coste correspondiente a la realización del Diagnóstico será totalmente asumido por BROBIT INTERNET SOLUTIONS conforme a los términos contractuales aplicables al Servicio.

En caso contrario, si el diagnóstico pone de manifiesto que la Incidencia encontrada por el Cliente no es aplicable la responsabilidad de BROBIT INTERNET SOLUTIONS o que su existencia no puede ser confirmada, el tiempo invertido por BROBIT INTERNET SOLUTIONS en la realización del Diagnóstico será facturado al Cliente sobre una base global de tarifa consultable en el sitio web BROBIT INTERNET SOLUTIONS en la dirección https://www.brobit.com/submitticket.php?step=2&deptid=2, tal como se indica en el momento de la declaración de la Incidencia del Cliente. En el supuesto en el que BROBIT INTERNET SOLUTIONS no llegara a identificar el origen o la causa de la disfunción, las búsquedas relativas a la realización del Diagnóstico no serán facturadas al Cliente si BROBIT INTERNET SOLUTIONS no ha podido identificar la causa de la disfunción o si BROBIT INTERNET SOLUTIONS no se halla en situación de comunicarle un presupuesto al cliente para la corrección de la disfunción.

De igual modo, el Diagnóstico no será facturado al Cliente, cuando BROBIT INTERNET SOLUTIONS no se hallara en situación de facilitar un presupuesto para la resolución de la disfunción.

El Cliente se compromete a no recurrir abusivamente a la Asistencia técnica. BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva el derecho de negar el encargo de una solicitud del Cliente si su comportamiento o la frecuencia de sus demandas es tal que provocara un mal funcionamiento o impidiera la falta de normalidad en el servicio de Asistencia técnica.

5.4 Resolución de la disfunción

Al final del Diagnóstico, BROBIT INTERNET SOLUTIONS comunicará la causa de la disfunción y orientará al Cliente hacia las soluciones técnicas que hay que aportar para la resolución del problema encontrado. En el caso de que la Disfunción no fuera aplicable a la responsabilidad de BROBIT INTERNET SOLUTIONS, BROBIT INTERNET SOLUTIONS enviará al Cliente un presupuesto correspondiente al coste de las operaciones de la resolución, si el Cliente desea que BROBIT INTERNET SOLUTIONS se encargue de la resolución de su problema.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS recuerda que está sometida sólo a una obligación de medio.

5.5 Condiciones de pago

La tarifa de base aplicada en el presupuesto se encuentra en la dirección siguiente https://www.brobit.com/submitticket.php?step=2&deptid=2. Las sumas debidas serán facturadas el mes siguiente de la fecha de caducidad mensual del servicio que haya sido objeto de la asistencia técnica. En caso de renovación mensual del Servicio, el conjunto de las sumas debidas relativas a este servicio, incluyendo el servicio de asistencia técnica, serán facturadas.

Ninguna nueva intervención se efectuará si el pago de la intervención precedente no ha sido realizado.

5.6 Servicio de atención al cliente

BROBIT INTERNET SOLUTIONS tiene oficina y servicios de información y atención al cliente a disposición del consumidor y usuario a fin de que éste pueda dejar constancia de sus quejas y reclamaciones, mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

En todo caso, el consumidor y usuario, cualquiera que sea su lugar de residencia, pueda interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados o contratados en las siguientes direcciones:

- Dirección postal:

BROBIT INTERNET SOLUTIONS

Calle de la Galotxa 4 1C

46970 Alaquas, Valencia

- Dirección de correo electrónico: info@brobit.com

Recibida una reclamación o solicitud de información, BROBIT INTERNET SOLUTIONS dará respuesta en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la presentación de la reclamación o la solicitud de información.

6.1 Confirmación del pedido y Ejecución

BROBIT INTERNET SOLUTIONS acusará recepción inmediata al Cliente, por correo electrónico, del pedido y del pago efectuado, y le informará sobre la puesta en ejecución del Servicio.

La puesta a disposición del servicio contratado después de la activación de la cuenta del Cliente, tendrá lugar en un plazo máximo de siete (7) días a contar desde el pago efectivo del pedido por el Cliente.

Se entiende realizado el pago efectivo desde que las sumas correspondientes al Servicio son abonadas en la cuenta de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

6.2 Duración

El servicio tiene por duración la prevista en la orden de pedido. Los datos serán borrados a la expiración del servicio.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS se compromete a efectuar, como mínimo, tres advertencias por correo electrónico antes de la expiración del servicio.

6.3 Renovación del servicio

BROBIT INTERNET SOLUTIONS notificará al Cliente, por la vía de correos electrónicos dirigidos al contacto de facturación del Cliente (dirección de e-mail que deberá mantener al día, bajo responsabilidad del Cliente) antes del vencimiento, obligación de pagar el precio por la renovación, cuando esta sea posible.

Todo defecto de pago o pago irregular, especialmente de un montante erróneo, o incompleto, o que no lleve las referencias requeridas, o efectuada por un medio o un procedimiento no aceptado por BROBIT INTERNET SOLUTIONS, serán pura y simplemente ignorado y producirá el rechazo por BROBIT INTERNET SOLUTIONS de la solicitud de registro o de renovación.

6.4 Tarifa

Las tarifas en vigor por las diferentes prestaciones propuestas por BROBIT INTERNET SOLUTIONS están disponibles para consulta en línea en la página https://www.brobit.com, así como mediante solicitud cursada a BROBIT INTERNET SOLUTIONS en la siguiente dirección: BROBIT INTERNET SOLUTIONS Calle de la Galotxa 4 , 46970 Alaquas, Valencia.

Los servicios o prestaciones son mencionadas en la orden de pedido o factura proforma, incluyen impuestos salvo indicación contraria y el pago se ha de realizar en euros.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento, bajo reserva de informar al cliente por correo electrónico o por un aviso en línea en la página http://www.brobit.com un mes antes, si las tarifas sin IVA son menos favorables al Cliente. En esta hipótesis, el Cliente dispondrá del plazo de un mes, a contar desde que dispone esta información, para suspender el presente contrato sin penalización. En defecto, se considerará que el Cliente acepta las nuevas tarifas. La modificación de tarifas será aplicada a todos los contratos y especialmente a aquellos en ejecución.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva el derecho de repercutir, sin plazo alguno, todo nuevo impuesto o aumento de un impuesto ya existente.

Cualquier tipo de oferta en alojamientos implica la renovación obligatoria del servicio durante el tiempo restante hasta cumplir 1 año, si el Cliente decide no renovar su servicio después de beneficiarse de una oferta deberá abonar la cantidad equivalente al tiempo que se ha beneficiado de dicha oferta.

Las prestaciones suministradas por BROBIT INTERNET SOLUTIONS se pagan en el pedido. El Cliente es el único responsable del pago del conjunto de las sumas debidas a título del contrato de prestaciones de servicios ofrecidas por parte de BROBIT INTERNET SOLUTIONS. El Cliente acepta expresamente que, salvo aplazamiento solicitado a tiempo y concedido por BROBIT INTERNET SOLUTIONS de manera particular y escrita, la falta total o parcial de pago al vencimiento de toda suma debida a título del contrato comportará de pleno derecho y sin demora:

  • El vencimiento y exigencia de pago inmediata de todas las sumas restantes debidas por el Cliente a título del contrato, sea cual sea el modo de pago previsto
  • La suspensión de todas las prestaciones en curso, sea cual sea su naturaleza, sin perjuicio para BROBIT INTERNET SOLUTIONS de usar su facultad de suspensión del contrato
  • La imposibilidad de suscribir nuevas prestaciones o de renovarlas
  • la aplicación de un pago de 29,95€ + IVA como concepto de reactivación de servicios.

Le informamos que nuestro sistema está automatizado por lo que las suspensiones de los servicios se efectúan de forma automática, ninguno de nuestros técnicos puede anular la suspensión o reactivar el servicio mientras el total del pago se encuentre vencido o pendiente.

Todo desacuerdo con la facturación y la naturaleza de los servicios deberán ser expresados por correo electrónico a la dirección info@brobit.com en el plazo de un mes como máximo después de la emisión de la orden de pedido.

En caso de que el Cliente manifieste su disconformidad con el concepto y/o importe de la factura, BROBIT INTERNET SOLUTIONS remitirá al Cliente un justificante acreditativo de los mismos. A la recepción del mismo, el Cliente deberá pagar la suma que resulte debida en Euros.

6.5 Pagos

El pago se efectúa en línea por tarjeta de crédito en el momento de la conclusión del contrato.

El Cliente también tiene la posibilidad de realizar el pago por transferencia bancaria, ingreso en efectivo en nuestra cuenta bancaria y PayPal.

El Cliente elegirá el modo de pago que más le convenga para el servicio solicitado y a su plazo de ejecución.

El servicio suscrito por el Cliente se ejecutará a partir de la recepción de la orden de pedido acompañada del pago del Cliente, bajo reserva de una eventual verificación por BROBIT INTERNET SOLUTIONS de los datos suministrados.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS informará de la correcta recepción de la orden de pedido y del pago e informará por correo electrónico de la puesta en marcha de la prestación encargada.

Tras la verificación del pago, el Cliente tiene derecho a recibir la factura en papel, salvo que BROBIT INTERNET SOLUTIONS haya recabado su consentimiento expreso para la obtención de la factura de cualquier otra forma.

El Cliente acepta acceder a la facturación de sus productos a través del Sitio Web, mediante el enlace que BROBIT INTERNET SOLUTIONS, le proporcione al efecto tras la contratación de cada servicio o producto. En todo caso, el Cliente, en su condición de destinatario de la factura, podrá revocar el consentimiento prestado sobre la forma de acceso a su facturación, mediante comunicación expresa a las direcciones que a continuación se indican, con expresión de sus datos personales y de contacto, su voluntad inequívoca de modificar la forma de obtención de la factura, y el nombre exacto del producto o servicio contratado, así como la fecha en que lo contrató y el número de referencia que le ha sido atribuido por BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

  • Dirección postal: BROBIT INTERNET SOLUTIONS Calle de la Galotxa 4 1C, 46970 Alaquas Valencia
  • Dirección de correo electrónico: info@brobit.com

BROBIT INTERNET SOLUTIONS, no facturará a sus clientes, por el uso de cualesquiera medios de pago, cargos que superen el coste soportado por BROBIT INTERNET SOLUTIONS por el uso de tales medios.

7.1 El contrato entrará en vigor a contar desde la fecha de validación de la orden de pedido del Cliente por BROBIT INTERNET SOLUTIONS. Los Servicios tendrán la duración que expresamente se establezcan en las Condiciones Particulares de contratación de cada servicio, y se resolverán por las causas establecidas en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones Generales.

7.2 En caso de necesidad, BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio para proceder a una intervención técnica, con el fin de mejorar su funcionamiento o para toda operación de mantenimiento.

7.3 Además de las causas establecidas en la Ley vigente y de las dispuestas en estas Condiciones Generales de Servicio así como en las Condiciones Particulares, las presentes Condiciones Generales de Servicio se entenderán finalizadas por las siguientes causas:

  1.  Mutuo acuerdo de las partes.
  2. En los contratos sometidos a vencimiento, por la expiración de su término. No obstante, el contrato puede ser renovado desde la página http://www.brobit.com/, mediante el pago por el Cliente del precio correspondiente, en las condiciones previstas en la Cláusula Sexta.
  3. Caso de fuerza mayor. Cada parte puede desistir del contrato, dándolo por resuelto de pleno derecho, sin indemnización, en caso de fuerza mayor subsistente más de treinta días.
  4. Ejercicio del derecho de desistimiento, durante los primeros 14 días de vigencia del contrato, en los términos previstos en la Cláusula Decimosegunda.
  5. Desistimiento unilateral del cliente, después de transcurridos los primeros 14 días de vigencia del contrato. Transcurrido dicho periodo el Cliente es libre de desistir del contrato, teniéndolo por resuelto, sin otra condición que la comunicación formal de su desistimiento mediante envío por correo ordinario (o cualquier otro medio fehaciente de comunicación), de la solicitud ubicada en la dirección: http://www.brobit.com/, dirigida a la siguiente dirección: Callede la Galotxa, 46970 Alaquas, Valencia.
    El Cliente no podrá pretender el reembolso por BROBIT INTERNET SOLUTIONS de las sumas ya entregadas con motivo de la prestación del servicio, a las cuales a mayor abundamiento renuncia para el supuesto contemplado en la presente cláusula.
  6. Interrupción unilateral del servicio por parte de BROBIT INTERNET SOLUTIONS si constituye un peligro para el mantenimiento de la seguridad o de la estabilidad de la plataforma de alojamiento de BROBIT INTERNET SOLUTIONS, por imperativo legal o por disposición o requerimiento judicial o administrativo cursado por autoridad competente. En la medida de lo posible BROBIT INTERNET SOLUTIONS informará con anterioridad al Cliente.
  7. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales. En caso de incumplimiento de obligaciones por alguna de las partes, que no fuere reparado en plazo de siete (7) días contado desde la recepción de un correo electrónico dirigido por la parte demandante notificando la causa del incumplimiento, o de la recepción de cualquier otra forma de notificación fehaciente dirigida por dicha parte, el contrato será resuelto de pleno derecho, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios eventualmente ocasionados, que serán de cuenta y cargo de la parte incumplidora. En particular, si la causa de la resolución del contrato tuviera su origen en el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones y responsabilidades recogidas en la Cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales de Servicio, BROBIT INTERNET SOLUTIONS podrá terminar prematuramente la relación contractual, sin que el Cliente tenga derecho a indemnización o devolución de cantidad alguna.
  8. Inexistencia de productos y/o servicios contratados. Las obligaciones contraídas por las partes, devengadas hasta la fecha de terminación del contrato, tanto una frente a la otra como cualquier de ellas frente a terceros, seguirán siendo de obligado cumplimiento independientemente de que las presentes Condiciones Generales de Servicio se den por terminadas por las causas anteriormente referidas.

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre BROBIT INTERNET SOLUTIONS y el Cliente.

No se entenderá sumida en la categoría de información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de BROBIT INTERNET SOLUTIONS y el Cliente.

Esta obligación de confidencialidad alcanza a los empleados, proveedores o cualesquiera otras personas que mantengan una relación directa con BROBIT INTERNET SOLUTIONS y con el cliente.

El Cliente reconoce por las presentes que las fluctuaciones del ancho de banda y el riesgo del proveedor de acceso son elementos que pueden conllevar a una discontinuidad en las prestaciones ofertadas por BROBIT INTERNET SOLUTIONS, y deterioro de sus medios técnicos.

Por otro lado el servicio será restringido, limitado o suspendido de pleno derecho por BROBIT INTERNET SOLUTIONS:

  • Si parece que el Cliente utiliza los servicios que le son suministrados para una actividad, cualquiera que sea, que no fuera conforme al Contrato Deontológico en la página web: http://www.brobit.com/documentos/contrato-de-buena-conducta.pdf o a las presentes condiciones generales
  • En aplicación de las condiciones particulares aplicadas
  • Si BROBIT INTERNET SOLUTIONS recibe un aviso a este efecto notificado por una autoridad competente administrativa, arbitral o judicial, conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del servicio a sus necesidades y haber recibido de BROBIT INTERNET SOLUTIONS todas las informaciones y consejos que le serán necesarios para suscribir el presente contrato con conocimiento de causa. BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva el derecho de controlar el respeto de las condiciones de utilización del servicio.

El hecho de que BROBIT INTERNET SOLUTIONS no haga valer, en un momento dado, cualquiera de las condiciones generales y/o tolere un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones aceptadas en las presentes condiciones generales no puede ser interpretado como renuncia válida de BROBIT INTERNET SOLUTIONS a su derecho a hacer prevalecer posteriormente de cualquiera de dichas condiciones.

Puede ver toda la información sobra la LOPD y como BROBIT INTERNET SOLUTIONS cumple con su obligación de proteger todos los datos personales del Cliente, en el Sitio Web en el pie de página haciendo clic en el enlace:

“Política de Privacidad”

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, BROBIT INTERNET SOLUTIONS pone a disposición del Cliente su Política de Cookies, a la que nos remitimos expresamente en http://www.brobit.com haciendo clic en el enlace “Aviso de Cookies” que puede encontrar en el pie de página.

14.1 Los Clientes que conforme a la legislación española en vigor tengan la consideración de consumidores y usuarios y siempre que las características del producto o servicio contratado lo hiciesen posible, podrán ejercer su derecho de desistimiento durante los primeros 14 días naturales desde la contratación del producto o servicio correspondiente.

14.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor y Usuario deberá enviar en el citado plazo máximo de 14 días naturales, contados desde el momento de la contratación, una petición con el siguiente contenido:

  • Sus datos personales y de contacto.
  • Su voluntad inequívoca de ejercer su derecho de desistimiento.
  • El nombre exacto del producto o servicio del que desea desistir, la fecha en que lo contrató y el número de referencia que le ha sido atribuido por BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

El consumidor y usuario podrá utilizar también el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, incorporado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, haciéndoselo llegar a BROBIT INTERNET SOLUTIONS, debidamente firmado, en el plazo antes mencionado, junto con la fotocopia de su D.N.I./N.I.F., como medio que asegure de forma inequívoca que se trata de una solicitud que proviene del propio Consumidor y Usuario.

El modelo de formulario tiene el siguiente contenido:

  • A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y su dirección de correo electrónico):
  • Por la presente le comunico/comunicamos…… que desisto de mi/desistimos de nuestro…… contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio……
  • Pedido el/recibido el……
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

El Consumidor y Usuario podrá dirigir el anterior formulario a las siguientes direcciones:

  • Dirección postal:

BROBIT INTERNET SOLUTIONS

Calle de la Galotxa  4 1C, 46970 Alaquas, Valencia.

  • Dirección de correo electrónico: info@brobit.com

14.3 Dicha petición deberá ser recibida por BROBIT INTERNET SOLUTIONS del plazo de los 14 días naturales indicado.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, BROBIT INTERNET SOLUTIONS enviará un número de ticket o de incidencia como justificante de su recepción y, siempre que haya sido cumplimentada correctamente en todos sus términos, dentro del plazo legalmente establecido para ello, procederá a su tramitación procediendo a la baja del producto o servicio correspondiente y reembolsando al Consumidor y Usuario el precio abonado por el mismo en el plazo máximo de 14 días naturales desde que BROBIT INTERNET SOLUTIONS hubiera recibido su solicitud de desistimiento.

14.4 El derecho de desistimiento no será aplicable en relación con aquellos productos y servicios que hubieran sido completamente ejecutados y/o personalizados para dicho Consumidor y Usuario, por BROBIT INTERNET SOLUTIONS, ni en aquellos casos establecidos como excepciones a dicho derecho en la legislación vigente. En concreto, a título enunciativo, no limitativo, no será aplicable en los siguientes casos:

  • El derecho de desistimiento del consumidor o usuario se extingue anticipadamente si BROBIT INTERNET SOLUTIONS, contando con el consentimiento expreso del consumidor o usuario o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento. Entre estos servicios se encuentra, a título enunciativo no limitativo, Hosting Web, Hosting Reseller, V-Cloud, Servidores Dedicados.
  • El derecho de desistimiento del consumidor o usuario se extingue anticipadamente si BROBIT INTERNET SOLUTIONS le suministra servicios o mercancías elaboradas de acuerdo con las especificaciones del consumidor o usuario o que estén diseñadas claramente en función de sus necesidades, a título enunciativo no limitativo, la contratación de dominios.
  • Dominios, el registro, transferencia o renovación de un dominio no podrá ser objeto de desistimiento.
  • Tampoco tiene el consumidor o usuario derecho de desistimiento si BROBIT INTERNET SOLUTIONS le suministra cualquier producto precintado con identificación coincidente con el producto solicitado o pedido por el consumidor o usuario, y éste lo desprecinta, salvo en el caso de que dicho producto no coincida con el efectivamente solicitado o no pueda ponerlo en servicio porque sea defectuoso.

15.1 BROBIT INTERNET SOLUTIONS garantiza al cliente el reembolso de las cantidades abonadas en el plazo de treinta (30) días naturales contados a partir de la fecha de comunicación fehaciente del ejercicio de su derecho de desistimiento. En caso de no estar satisfecho con el servicio recibido, dentro del periodo y bajo las condiciones expresadas en la Cláusula anterior para ejercer su derecho de desistimiento, podrá resolver las Condiciones contractuales aplicables, devolviéndosele la tarifa básica abonada en el referido plazo de treinta (30) días, salvo en aquellos casos en que debido a la naturaleza de la prestación sea imposible tal devolución, o en aquellos casos expresamente previstos en la Ley, en las presentes Condiciones Generales o en las Condiciones Particulares de cada servicio.

15.2 Al cliente no se le reintegrarán los gastos adicionales en que haya incurrido, tales como los devengados con motivo de servicios opcionales contratados por el cliente.

La garantía de reembolso, que se aplica a la contratación inicial del servicio y cubre el importe del producto principal, únicamente podrá ser utilizada por el cliente en una sola ocasión respecto del servicio contratado.

Las condiciones generales y particulares en línea prevalecen sobre las condiciones generales y particulares impresas.
Las partes convienen que BROBIT INTERNET SOLUTIONS puede, de pleno derecho, modificar su servicio sin otra formalidad que la de informar al Cliente por un aviso en línea y/o de llevar esas modificaciones en las condiciones generales en línea. Toda modificación o introducción de nuevas opciones de abono será objeto de una información en línea en la página localizada en la dirección URL http://www.brobit.com/ o del envío de un correo electrónico al Cliente.

En caso de contradicción entre el contenido de las Condiciones Generales y el de las Condiciones Particulares, prevalecerá el contenido de estas últimas.
 

En esta hipótesis, el Cliente puede anular el contrato en un plazo de treinta días a contar desde la entrada en vigor de las modificaciones.

17.1 Nulidad

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

En caso de nulidad parcial, las partes deberán, en la medida de lo posible, remplazar las disposiciones anuladas por una disposición válida que tenga correspondencia con el espíritu y el objeto de las

Condiciones Generales de Contratación.

17.2 Títulos

Los títulos de las Cláusulas de las Condiciones contractuales tienen como único fin facilitar las referencias y no tienen por ellos mismos un valor contractual o una significación particular más allá de la informativa.

17.3 Condiciones particulares y Anexos

Las condiciones particulares y, eventualmente, los Anexos que pudieran establecerse, forman parte indisoluble del presente Contrato y son denominadas todas ellas, en conjunto, “Condiciones de Contratación”.

El conjunto de documentos incorporados al presente contrato, referidos en el párrafo anterior, puede ser consultado por el Cliente en la siguiente dirección: http://www.brobit.com . Estos documentos pueden estar sujetos a modificaciones o evoluciones.

17.4 Comunicaciones

Todas las notificaciones, comunicaciones, exigencias previstas en las Condiciones generales serán consideras como válidamente expedidas si han sido enviadas por carta certificada con acuse de recibo a:

  • BROBIT INTERNET SOLUTIONS: Calle de la Galotxa 4 1C, 46970 Alaquas, Valencia.
  • Al Cliente: a la dirección postal y/o e-mail que ha suministrado a BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

17.5 Publicidad y promoción

BROBIT INTERNET SOLUTIONS podrá, con ocasión de la celebración de eventos o campañas para publicitarse y promocionarse, así como en el desarrollo de coloquios o en artículos publicados en revistas, newsletter o cualesquiera otros medios de comunicación especializados, utilizar la información y marca comercial del Cliente en sus documentos y/o folletos comerciales y publicitarios.

17.6 Cesión

Las presentes Condiciones Generales se consideran celebradas entre BROBIT INTERNET SOLUTIONS y el Cliente. En consecuencia, el Cliente no podrá ceder, total o parcialmente, de forma gratuita u onerosa, los derechos y obligaciones del mismo a ningún tercero, salvo autorización previa y por escrito de BROBIT INTERNET SOLUTIONS. En caso de que BROBIT INTERNET SOLUTIONS autorizara tal cesión, el Cliente se constituirá en responsable solidario del cesionario durante un período de un (1) año a contar a partir de la fecha de cesión del Contrato.

BROBIT INTERNET SOLUTIONS podrá ceder, transferir a un tercero los derechos y obligaciones nacidos de las presentes Condiciones Generales, debiendo notificar sin demora alguna tal cesión al Cliente.

17.7 Reserva de derechos

BROBIT INTERNET SOLUTIONS se reserva cualquier derecho que en el ámbito de la actividad que le es propia no se haya otorgado expresamente en el presente Contrato. La falta de expresión o constancia de un derecho en el presente Contrato, no implica en ningún caso su renuncia, total o parcial, por parte de BROBIT INTERNET SOLUTIONS.

En caso que las partes deseen someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia Capital, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro.
En el caso de consumidores o usuarios finales se resuelve según lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

El presente Contrato está redactado en español y se encuentra sometido a la legislación española vigente.
Específicamente está sujeto a lo dispuesto en:

La Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,

Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal

La Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

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